De feestdagen, van Black Friday tot Kerst, zijn voor speelgoedwinkels dé periode om de verkoop naar nieuwe hoogtes te stuwen. Zowel fysieke winkels als online speelgoedwinkels kunnen van slimme marketingstrategieën en een gebruiksvriendelijk webdesign profiteren. Hier zijn enkele tips en inzichten die winkeliers kunnen helpen om optimaal te presteren in deze drukke periode.
1) Vooruitplannen met een seizoensgebonden marketingkalender
Fysieke winkel:
Zorg dat je winkel klaar is voor de feestdrukte door een kalender op te stellen met alle belangrijke acties. Black Friday, Sinterklaas en Kerst volgen elkaar snel op, dus wees voorbereid met thematische winkelinrichting, promoties en evenementen. Communiceer de kortingsacties tijdig via flyers, advertenties in lokale kranten, en sociale media om de verwachtingen bij klanten aan te wakkeren.
Online winkel:
Voor webshops is het belangrijk om campagnes goed te timen en te plannen. Gebruik e-mailmarketing om klanten voor te bereiden op aankomende deals. Denk aan het versturen van ‘early access’-mails voor Black Friday of Sinterklaas-aanbiedingen, waarbij trouwe klanten mogelijk eerder toegang krijgen tot kortingen. Werk ook met een countdown-banner op je website om urgentie te creëren.
2) Gebruik lokale SEO en geotargeting
Fysieke winkel:
Zorg ervoor dat je winkel goed vindbaar is in lokale zoekopdrachten. Dit kan door je Google Bedrijfsprofiel te optimaliseren en ervoor te zorgen dat je adres, openingstijden en feestdagen-acties up-to-date zijn. Voeg ook specifieke zoekwoorden zoals “speelgoedwinkel nabij [plaatsnaam]” toe op je website en zorg voor voldoende lokale backlinks.
Online winkel:
Online speelgoedwinkels kunnen profiteren van geotargeting in advertenties, zodat klanten in de buurt advertenties te zien krijgen met aanbiedingen van jouw winkel. Stel bijvoorbeeld promoties in voor specifieke regio’s in België en richt je met lokale zoekwoorden op stedelijke gebieden waar je snelle leveringen kunt garanderen.
3) Een mobielvriendelijke website is een must
Fysieke winkel:
Steeds meer klanten zoeken online naar aanbiedingen voordat ze een fysieke winkel bezoeken. Zorg dat je website mobielvriendelijk is en de juiste informatie biedt, zoals je winkeladres, beschikbare producten, en openingstijden tijdens de feestdagen. Klanten die onderweg zijn, moeten makkelijk kunnen zien wat je te bieden hebt en waar ze naartoe kunnen gaan.
Online winkel:
Voor online speelgoedwinkels is een mobiele-optimale website van essentieel belang. Meer dan de helft van de aankopen wordt tegenwoordig op een mobiel apparaat gedaan, zeker tijdens de feestperiode. Zorg voor een eenvoudig te navigeren website met snelle laadtijden, duidelijke CTA’s (calls-to-action) en een vlot afrekenproces. Een gebruiksvriendelijke app kan een extra pluspunt zijn.
4) Creëer exclusieve feestdagbundels en aanbiedingen
Fysieke winkel:
Combineer populaire speelgoedartikelen in speciale bundels of cadeaupakketten die klanten direct kunnen meenemen als kant-en-klare cadeau-oplossingen. Door feestelijke verpakkingen toe te voegen, speel je in op de gemakzucht van de consument. Promoot deze bundels in je etalage en gebruik opvallende in-store signage om klanten te attenderen op de aanbiedingen.
Online winkel:
Ook online kun je feestdagbundels aanbieden die klanten aanmoedigen meer te kopen. Maak op je website een aparte categorie voor “Feestdagcadeaus” of “Black Friday Deals” en zorg dat deze bundels prominent worden weergegeven. Voeg daarbij een sense of urgency toe door beperkte voorraden en een tijdslimiet aan te geven.
5) Maak slim gebruik van social media
Fysieke winkel:
Speel in op de feeststemming door je winkelactiviteiten via social media te promoten. Denk aan foto’s van een feestelijk versierde winkel, speciale evenementen zoals een ‘ontmoet de kerstman’-dag, of exclusieve acties voor je volgers. Gebruik ook Facebook Events om specifieke acties of promotiedagen onder de aandacht te brengen en mensen naar je winkel te lokken.
Online winkel:
Voor online speelgoedwinkels kunnen social media ads, zoals die van Facebook en Instagram, zorgen voor een flinke verkoopboost. Maak aantrekkelijke, feestelijke advertenties en richt je op specifieke doelgroepen, zoals ouders van jonge kinderen. Daarnaast kun je werken met retargeting: klanten die je website al hebben bezocht maar niets hebben gekocht, krijgen advertenties te zien met aanbiedingen die hen alsnog kunnen verleiden tot aankoop.
6) Gratis inpakservice en levering
Fysieke winkel:
Bied gratis inpakservice aan voor klanten die cadeaus in de winkel kopen. Dit voegt extra waarde toe aan de winkelervaring en bespaart klanten tijd. Communiceer deze service duidelijk in de winkel en op je social media kanalen. Je kunt zelfs een speciaal inpakstation inrichten om klanten extra gemak te bieden.
Online winkel:
Voor webshops kan gratis of snelle levering in deze periode net het duwtje in de rug zijn voor klanten om te bestellen. Overweeg gratis verzending aan te bieden voor bestellingen boven een bepaald bedrag, en promoot dit zichtbaar op je website. Ook een cadeau-inpakoptie kan helpen om de conversie te verhogen, zeker tijdens de feestdagen wanneer klanten graag hun aankopen kant-en-klaar ontvangen.
7) Werk met reviews en testimonials
Fysieke winkel:
Vraag tevreden klanten om een review achter te laten, hetzij op Google of social media. Dit helpt om vertrouwen te creëren bij nieuwe klanten die online naar speelgoedwinkels in de buurt zoeken. Je kunt klanten ook belonen met een kleine korting of bonus als dank voor hun positieve feedback.
Online winkel:
Reviews spelen een cruciale rol bij de beslissing om een aankoop te doen, vooral in een competitieve markt zoals speelgoed. Stimuleer klanten om reviews achter te laten na hun aankoop. Je kunt bijvoorbeeld een geautomatiseerde e-mail sturen met een reviewverzoek. Reviews en klantentests zijn ook belangrijk om te tonen op productpagina’s, vooral tijdens de drukke feestdagen wanneer klanten op zoek zijn naar betrouwbare producten.
Conclusie
De feestperiode biedt ongekende kansen voor speelgoedwinkels, zowel fysiek als online. Met de juiste marketingstrategie en webdesignaanpassingen kun je zorgen dat jouw winkel opvalt, en kun je klanten niet alleen aantrekken, maar ook overtuigen om juist bij jou hun aankopen te doen. Plan vooruit, bied gemak en zorg dat je zowel online als offline klanten een onvergetelijke winkelervaring biedt.